従業員さまへのPC・タブレット展開の継続した実施に向けて、機器調達から導入、保守、廃棄を実現し、LCMを最適化

M社

業界・業種

：金融業

導入背景：お客さまのご要望に寄り添い、スモールスタートから支援範囲を拡大

当初は特定の銀行さまにおけるPC展開のご支援（スモールスタート）から始まりました。その後、金融グループ内の合併やシステム統合などが進む中で、対象となる機器や拠点が徐々に増加していきました。 

また、台数の増加に伴い、単なるキッティング（初期設定）だけでなく、店舗統廃合に伴う機器の移設や廃棄時のデータ消去についても、ご要望をいただくようになりました。こうした一つひとつのニーズに対し、柔軟にサービスを組み合わせて対応していく中で、結果として調達から廃棄までをトータルでサポートする現在のLCM（Life Cycle Management）サービス提供体制へと繋がっています。

現在では、PC約40,000台、iPad約4,000台という規模の機器管理をご使用されています。

資産状況の正確な把握

組織変更や拠点の統廃合が頻繁に行われる中で、膨大な機器が「今、どこに、どのような状態で（在庫、使用中、故障中など）」存在しているかをリアルタイムかつ正確に把握し続けることは、Excel等の手作業による管理では限界を迎えつつありました。

高水準なセキュリティガバナンスの維持

機器の廃棄時における情報セキュリティには極めて高い水準が求められます。データ消去のプロセスを透明化し、確実な処理を徹底し続けるための体制づくりを構築しました。

支援内容：調達からキッティング、移設、廃棄まで、ニーズに合わせてサービスを組み合わせ提供

お客さまの課題解決とご要望に応えるため、ＡＧＳビジネスコンピューターでは「キッティング・データ消磁サービス」を中心に、必要な機能を組み合わせたワンストップサービスを提供しています。

ライフサイクルに合わせた一貫対応

機器の「機種選定・調達」から、ユーザーがすぐに使える状態にする「キッティング」、各拠点への「配送」、そして運用中の「保守対応」までを一貫して当社がサポートしています。
また、お客さま専用のコールセンターを開設し、障害発生時の窓口を一本化することで、スムーズな障害対応やメーカー修理への取り次ぎを行っています。

kintoneによる資産管理の見える化

複雑化しやすい資産管理には、業務アプリ構築クラウド「kintone」を活用しました。在庫状況や資産情報をクラウド上で一元管理する仕組みを整えることで、属人化を防ぎ、関係者が常に最新の資産状況を確認できる環境を構築しました。

確実なデータ消去

LCMの最終工程である廃棄フェーズでは、不要機器の回収から当社が担当しています。物理的な破壊やソフト消去に加え、磁気データ消去（HDD消磁）を組み合わせることで、データの復元を不可能にします。
また、当社は全ての執務室に監視カメラを設置しており、産業廃棄物処分業者への運搬においても、金融機関のお客さまから求められる厳格なセキュリティ要件にも応えています。

導入効果：業務負荷の軽減と安定した運用基盤の確立

ワンストップでのご支援により、お客さまのIT資産管理業務において以下の効果が生まれています。

管理業務の効率化

機器管理担当者さまの負担が軽減されました。グループ・組織改編や台数の増減があっても、柔軟に対応できる体制が整っており、お客さま側の負担が軽減による業務効率化をご提供しています。

資産状況の可視化と適正化

kintoneの導入により、4万台規模の端末ステータスが可視化されました。これにより、遊休資産の抑制や機器更新時期の予測が容易になり、効率的なIT資産運用が可能となりました。

安心・安全なセキュリティ運用の実現

厳格なデータ消去プロセスと履歴管理により、廃棄時における情報管理の透明性が確保されました。金融機関さまに求められる高いガバナンス要件を満たし、安心して業務に専念いただける環境をご提供しています。

今後目指すこと：クラウド技術による更なる効率化への挑戦

大規模なLCM運用が安定稼働している現在、私たちは次なる効率化を見据えています。 

今後は、従来の物理的なキッティング作業に加え、クラウド経由でセットアップを行う「クラウドキッティング（Windows Autopilotなど）」の導入を推進していく計画です。 これにより、端末を工場からユーザーへ直送し、電源を入れるだけでセットアップが完了するゼロタッチ展開が可能となります。

物理的な作業工数や輸送コストをさらに削減し、働き方の多様化に対応した柔軟なデバイス配布体制の構築を目指し、お客さまのビジネスの成長に貢献し続けます。