kintoneと基幹システム連携で営業活動を劇的に効率化！非効率な二重入力業務を完全撤廃

Ａ社

業界・業種

：サービス業

基幹システム連携を実現！
外出先からも利用可能な見積兼注文書作成システム

製造業や商社など、頻繁に見積書や注文書を作成・発行する企業にとって、そのプロセスは業務効率を大きく左右します。

本事例のお客さまは、基幹システム（IBM i（旧AS/400））で管理しているマスタ情報と、Excelで作成する見積書・注文書との間で、データの二重入力が発生していました 。また、基幹システムへの注文書の登録が事務所内での作業に限定され、営業担当者が外出先からタイムリーに対応できないという課題も抱えていました 。　

ＡＧＳビジネスコンピューター株式会社は、これらの課題解決のため、kintoneと基幹システム連携ソリューションを組み合わせた新しい見積兼注文書作成システムをご提案 、構築しました。これにより、外出先からの見積書作成が可能となり、作成したデータは自動的に基幹システムに連携されることで、事務員の手入力業務を軽減し、営業活動とバックオフィス業務の両面で効率化を実現しました 。

非効率な二重入力と外出先からの利用制限

お客さまは、以下の大きな2つの課題を抱えていました。

二重入力の発生と業務負荷増大

・見積兼注文書はExcelで作成 。必要なマスタ情報はIBM iから取り出していた 。
・作成完了した見積書データは、事務員が改めてIBM iへ手入力（二重入力）していた 。

場所の制約による利用制限

・基幹システム（IBM i）が外出先から利用できないため、注文書の登録は事務所内での作業に限定されていた。

kintoneを活用した解決策

お客さまの「外出先からでも見積書を作成したい」という要望を実現するため 、kintoneをインターフェースとし、基幹システムとのデータ連携を核としたシステムを構築しました。

kintoneを活用した一元管理

・kintone上にマスタアプリを含む合計16個のアプリを構築し 、見積もりから注文に至るまでの情報を一元管理 。
・見積もり作成時に必要なマスタ情報を、基幹システムからkintoneへ連携 。
・作成された見積書データは、kintoneから基幹システムへ自動連携され、二重入力を撤廃 。

データ連携ソリューションの採用

・Qanat Air for kintoneを連携ソリューションとして採用し、kintoneと基幹システム間の相互データ連携を実現 。

機能拡張による細かなニーズへの対応

・プラグイン拡張機能（ATTAZoo+、レポトン ）の提案と設定支援を実施 。
・標準機能やプラグインでは実現できない複雑な処理や機能は、JavaScriptによるカスタマイズ開発で対応 。

導入効果と利用アプリ・プラグインの規模

本事例の導入は、従来の非効率な業務プロセスを根本から改善し、データの一元化と営業活動の機動性向上という多大な効果をもたらしました。

システム基盤として、お客さまの業務に必要なマスタアプリを含め、合計16個のkintoneアプリを構築し 、見積もりから注文書作成、データ管理までを一元化できる環境を整備しました。

このシステムの核となる技術的特徴は、基幹システム（IBM i）との強固な連携を実現した点にあります。専用の連携ソリューション「Qanat Air for kintone」を採用することで 、kintoneと基幹システム間の相互データ連携を実現しました 。

これにより、従来、事務員がExcelで作成した見積書データを基幹システムへ手作業で二重入力していた非効率な業務プロセスが完全に撤廃されました 。結果として、バックオフィス部門の工数削減と入力ミスの解消に大きく貢献しています。

また、営業活動における効果も顕著です。従来のシステムでは外出先からの利用が不可能であったため、見積書作成は事務所内に限定されていました 。kintoneの導入により、営業担当者は場所を選ばず外出先から迅速に見積書を作成・発行できるようになり 、顧客対応のスピードと機動性が向上し、ビジネス機会の損失を防ぐことにつながりました。

機能面では、標準機能に加え、ATTAZoo+とレポトンという2種類のプラグインを導入し 、帳票出力や入力補助といった拡張機能を実現しています 。さらに、標準機能やプラグインでは対応しきれない複雑な要件に対しては、JavaScriptを用いたカスタマイズ開発を実施することで 、お客さま独自の細かな業務ルールにも最適に対応したシステムを実現しています。